Schade en retourneren

Retourneren:

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent over jouw aankoop! Is het toch niet wat je ervan verwachtte?
Laat ons dat dan even weten. Dan zoeken we samen naar een oplossing.

Wacht niet te lang. Je hebt namelijk 14 dagen de tijd om het product bij HR Home aan te melden voor retour, gerekend vanaf de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen. 

De retourzending dient vervolgens binnen 14 dagen retour verzonden te zijn. 

Houd wel rekening met de retourkosten. Die zijn voor jouw rekening.

 Ook de verantwoordelijkheid van het per post te retourneren product ligt bij de afzender. Zorg dus dat je je bestelling goed inpakt en met een betrouwbare verzender retourneert voorzien van een track en trace zodat je je zending kunt volgen.

Als producten namelijk beschadigd of  incompleet zijn, of als er gebruikssporen aanwezig zijn, kunnen we je retour niet aannemen en loop je dus de retourbetaling mis.

Zo meld je je retour aan:

  • Laat ons weten dat je je pakket retour wilt sturen. Je helpt ons door aan te geven wat de reden van retour is, daarmee kunnen we onze dienstverlening misschien weer wat verbeteren. Je schade kun je melden via info@hrhome.nl
    Vergeet niet je naam en het ordernummer te melden
  • Doe je bestelling in de bijbehorende verpakking of kies voor een stevige vervangende doos en voeg het retourformulier in de doos
  • Breng je pakket naar het dichtstbijzijnde pakketpunt en laat het verzenden.

Ons retouradres:


HR Home

Sydneystraat 4

1448 NC, Purmerend



Het bedrag van je retour wordt teruggestort op de rekening of de creditcard die gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit kan tot 14 dagen na ontvangst van de retour duren. Als je betaald hebt met een creditcard kan het zijn dat het wat langer duurt.



Winkelwagen
Sign in

No account yet?

Start typing to see products you are looking for.